Kitabu "Mazungumzo Bila Kushindwa. Mbinu ya Harvard"

2024 Mwandishi: Sierra Becker | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2024-02-26 06:36

Matamanio na maslahi ya watu wanaotuzunguka, ikiwa ni pamoja na sisi, yanatofautiana sana. Sio kila mmoja wetu yuko tayari kujitolea au kukosa kitu. Lakini ili kuishi kwa amani katika jamii, ni muhimu kutafuta lugha ya kawaida kutatua migogoro. Moja ya vitabu bora zaidi juu ya mazungumzo, Negotiating Without Defeat, kinafundisha hili.

Waandishi ni nani?

Mmoja wa waandishi wa Mazungumzo bila kushindwa. Mbinu ya Harvard” R. Fisher ni mkurugenzi wa Mradi wa Majadiliano ya Harvard na mihadhara katika Chuo cha Sheria. Kwenye mazungumzo, anashirikiana na Cambridge, makampuni mengi na serikali.

Mwandishi mwenza W. Urey, mmoja wa waanzilishi wa Mradi wa Majadiliano huko Harvard, amehusika kama mshauri katika kutatua migogoro mbalimbali: migomo huko Kentucky, Mashariki ya Kati na vita vya Balkan. Miongoni mwa wanaomgeukia kwa ushauri ni Pentagon, Ford, Hazina na Wizara ya Mambo ya Nje ya Marekani.

Mwandishi mwingine mwenza wa Negotiating Withoutkushindwa. Mbinu ya Harvard” B. Patton pia anaongoza miradi ya mazungumzo huko Harvard, na kama mwanasheria maarufu, anafundisha sheria, anafundisha wakuu na wafanyikazi wa mashirika ya serikali sanaa ya mazungumzo.

Kitabu hiki kinahusu nini?

Mazungumzo ni sehemu muhimu ya maisha ya kila mtu. Kila mmoja wetu anahusika katika mazungumzo tangu wakati tunapoanza kujifunza kuzungumza. Kushawishi kununua toy, mtoto hujadiliana na wazazi wake, ambayo haifaulu kila wakati. Ujuzi wa kimsingi hautoshi kuwa mshindi. Kila mchakato kama huo ni wa kipekee, na haitawezekana kuandika hali inayofaa kwake. Lakini unaweza kutumia mbinu na mbinu ambazo zimefanya kazi kila mara na unaendelea kufanya hivyo.

Sasa kuna fasihi nyingi juu ya sanaa ya mazungumzo, lakini kitabu "Majadiliano bila kushindwa. Njia ya Harvard" inastahili uangalifu maalum, kama ilivyoandikwa na wataalam wakuu wa Harvard. Imekusudiwa sio tu kwa Kompyuta, bali pia kwa wataalamu. Taarifa hapa imeundwa kwa uwazi, kila kitu kimeelezewa kwa kina, na mbinu na mbinu nyingi zilizopendekezwa na waandishi wa kitabu zitafunguliwa kwa mwanga mpya.

Nani atafaidika?

Kitabu kitawavutia wasomaji wote, hata wale ambao, inaonekana, hawahusiani moja kwa moja na mazungumzo. Kwa kweli, mazungumzo ambayo tunayo kila siku na wazazi, majirani, watoto, waajiri sio tofauti na wafanyabiashara. Katika mafunzo mengi, wao kuhamasisha wazo kwamba kwanzaMaoni ambayo yameundwa juu ya mtu ni ngumu kubadilika. Na wao kusahau kuhusu hekima ya msingi - kutenganisha mtu na tatizo. Katika hakiki za kitabu Mazungumzo bila kushindwa. Wasomaji wa Harvard Method wanaandika kwamba ina majibu kwa maswali mengi.

Kitabu kitaleta manufaa makubwa kwa wale ambao wamechoshwa na migogoro kazini na nyumbani. Mifano rahisi iliyotolewa katika kitabu itakufundisha kuelewa wapinzani si kwa maneno wanayosema kwa sauti kubwa, lakini kwa muktadha unaobeba habari kuhusu mahitaji ambayo hayajafikiwa. Wasimamizi wa biashara watapata kwenye kurasa za Mazungumzo bila kushindwa. Ushauri wa Mbinu ya Harvard kuhusu jinsi ya kuimarisha biashara, kusukuma wasaidizi kwa mawazo mapya, na kupata taarifa muhimu. Maagizo ya hatua kwa hatua ya kuchangia mawazo yaliyotolewa hapa ni muhimu kwa kila mtu.

Unaweza kujifunza nini?

1. Ona washindani si kama maadui, bali kama washiriki katika utatuzi wa migogoro.
2. Kujadiliana kwa kiwango cha juu na kudumisha mahusiano mazuri na adui.
3. Tulia wakati wa mazungumzo.
4. Soma kati ya mistari, chukua masilahi, sio misimamo kwa umakini.
5. Jifunze njia za kumaliza mazungumzo kwa manufaa ya pande zote mbili.
6. Jenga mahusiano na timu yako mwenyewe.
7. Kujadili mbinu ya BAT wakati faida zote ziko upande mwingine.
8. Tumia maarifa mapya na ujuzi wa mazungumzo bila hatari ndogo.

Kitabu hufanya kazi gani?

"Mazungumzo bila kushindwa. Mbinu ya Harvard"lina sehemu nne: "Tatizo", "Njia", "Ndiyo, lakini …", "Kwa kumalizia". Katika sehemu ya kwanza, kuna sura moja tu "Usifanye mazungumzo ya msimamo." Mwandishi anaeleza kuwa haijalishi ni nini na kinahusu nani mjadala - serikali au wanafamilia, kila mmoja wa wahusika analazimishwa kufanya makubaliano katika kufikia maelewano. Wakati wahawilishi wanajiwekea kikomo kwa nafasi, haiwezekani kufikia makubaliano. Mazungumzo kama haya yanageuka kuwa shindano la mapenzi.

Sura nne za sehemu ya pili ya "Mbinu" zinaeleza jinsi ya kufikia makubaliano ambayo yanakidhi maslahi ya wahawilishaji wote. Kutokuwa tayari kumtendea mtu mwingine kama mtu kunaweza kuathiri vibaya mchakato wa mazungumzo. Kuweka mbele na kukataa madai, pande zote mbili za mgogoro huchukulia tatizo na mtu kama jambo moja na sawa. Hii inatumika si tu kwa mazungumzo ya biashara, lakini pia kwa mahusiano ya familia. Mara nyingi, maneno rahisi kama vile "Kuna fujo ndani ya chumba" ambayo husemekana kuashiria tatizo huchukuliwa kama shtaka la kibinafsi.

NAOS ni nini?

Katika sura tatu za sehemu ya tatu ya “Mazungumzo bila kushindwa. Mbinu ya Harvard” inaeleza kuwa kutoweza kumtenganisha mtu na tatizo ni kosa kubwa. Wakati nguvu ya kihemko inapofikia kikomo, watu ambao hawataki kuelewana huteleza kwenye matusi ya kibinafsi. Mwandishi anabisha kuwa "kuelewa mtazamo wa mtu mwingine sio gharama, bali ni faida."

Wakati wa kuingia katika mazungumzo, wahusika wote kwenye mzozo mara nyingi huwa na eneo la kustarehesha,chaguzi za juu na za chini. Mbinu hii imepitwa na wakati. Shinikizo na uchokozi hautachanganya tu mpinzani asiye na uzoefu, lakini pia mzungumzaji mwenye uzoefu. Mwandishi anapendekeza kuzingatia njia bora zaidi ya makubaliano yanayojadiliwa (NAOS). Mpatanishi mzuri sio tu anazingatia matakwa ya wapinzani, lakini pia hutafuta vigezo vinavyoweza kutumika kama hoja. Vigezo vya lengo vinaweza kutumika kama upanga na ngao.

Katika sura ya nne, "Hitimisho", mwandishi anaeleza kwamba hakuna kitu katika kitabu ambacho mtu hajui kutokana na uzoefu wa maisha, lakini itasaidia kuunganisha uzoefu huu na akili ya kawaida, ambayo itaunda msingi muhimu wa kutafakari na kuchukua hatua. Kama wasomaji wanavyoandika katika hakiki, "Mazungumzo bila kushindwa. Njia ya Harvard" husaidia kusonga katika mwelekeo sahihi. Kwa kutekeleza kile unachojifunza kutoka kwa kitabu hiki, unaweza kukabiliana vyema na matatizo na kushinda mazungumzo.